Как выбрать фирму по установке пластиковых окон

Как выбирать оконную компанию

Важнейшим, можно даже сказать, ключевым моментом выбора окон является выбор фирмы. Фирмы, которая изготовит, установит, произведет гарантийный ремонт окон, если, не дай бог, такое случится в вашем случае.

От правильности выбора зависит ваше удовольствие, не только эстетическое (бесспорно, красиво оформленные проемы добавят помещению лоска), но и, функциональное — от беспроблемной работы окон, их теплоизоляции, звукоизоляции и пр.. К тому же низкого качества оконные изделия имеют крайне небольшой срок полезной эксплуатации.

Качество окна — качество комплектующих, всегда ли?

Конечно, выбор профиля и фурнитуры — немаловажен, но, согласитесь, какой бы хороший товар не был, его завсегда нерадивый продавец способен испортить. Даже покупая хорошую вещь, всегда много приятнее получить ее в хорошем чистом офисе, где вам расскажут: как правильно ей пользоваться, какие специальные возможности она имеет, что можно, а что нельзя с ней делать. Таким образом, сервис является крайне существенным критерием выбора продавца.

Обратите внимание на речь консультанта при общении: насколько он хорошо разбирается в продукте и нюансах работ, которые осуществляет фирма? В хорошей компании к подготовке кадров относятся весьма ответственно на всех позициях: от сборщика окон на производстве, до менеджера по продажам в офисе и на выставке.

Хорошей проверкой, того, насколько фирма правильно и аккуратно обслуживает своих клиентов, служит тест » недовольный клиент». Суть его проста: позвоните в оконную компанию и представьтесь заказчиком, который хочет поговорить с руководством по поводу решения какой-либо возможной неполадки или т.п.. Если вам дадут повод усомниться в решаемости вашего «вопроса», лучше найти другого подрядчика.

Сделав неверный выбор фирмы, даже выбрав лучшую ПВХ систему и фурнитуру, вы все равно рискуете, а именно существует:

  • Риск некачественного изделия
  • Риск некачественного монтажа
  • Риск отсутствия гарантийного и сервисного обслуживания

Если вы достаточно четко представляете суть рисков, которые могут возникнуть при неправильном выборе оконной фирмы, то можете сразу перейти к нашим советам по тому, как избежать неверного выбора.

Риск некачественного изделия. Риск представлен несколькими важными моментами. Первый из которых и наиболее важный — незаметная глазу экономия производителя окон на комплектующих и материалах. Как гласит известная народная мудрость: «если не видно разницы — зачем платить больше?». Переиначив на лад производителя, можно сказать следующее: если заказчик не видит разницы, зачем предлагать дорогостоящие комплектующие. Зачем тратить больше? Совершенно одинаковые внешне два окна могут существенно отличаться по качеству. Даже при том обстоятельстве, что изготовлены из «формально» одного и того же профиля и с применением одной и той же «формально» фурнитуры. Где же спрятана экономия и в чем риск? Более подробно об этом читайте в статье: «Как выбрать окна».

Риск некачественного монтажа. Некачественный монтаж — это тот монтаж, при котором окна не выполняют свою основную функцию. Под основной функцией окон мы будем понимать объективные причины по которым предпочитают устанавливать новые пластиковые окна. Наиболее популярные и основные причины замены окон — желание улучшить защиту от холода, защиту от шума, сделать уход за окном проще. Остальные функции нового окна ПВХ опциональные и в подавляющем числе случаев не являются основной причиной замены окон.

Некачественный монтаж способен ухудшить показатели окна по теплоизоляции и звукоизоляции, кроме того, при некачественном монтаже, вы не сможете по-просту открыть окно. Следует, однако, отметь, что провисание и легкое цепляние створок окна возможно по прошествии года- двух после установки. Этот недостаток легко устраняется регулировкой створок — подтягиванием разболтавшихся со временем механизмов. Добросовестная компания заранее сообщит о возможности такого провисания створки или предложит минимизировать вероятность провисания — установкой усиленной фурнитуры, облегчением веса створки. Плохой и некачественный монтаж — одна из причин, по которым на оконных откосах образуется излишняя влага и грибок.

Риск отсутствия гарантийного и сервисного обслуживания. Брак в производстве и монтаже возможен и у серьезной компании с хорошей деловой репутацией (чего стоит отзыв целой партии автомобилей Форд, наличие брака среди чипов INTEL корпорации Майкрософт и т.д.). Отличие хорошей компании от плохой заключается в своевременном принятии адекватных мер по устранению недочетов, брака, возмещению понесенных покупателем убытков. В случае отсутствия гарантии, недостатки и поломки устранять будет некому.

Как выбрать фирму по установке пластиковых окон? Критерии и нюансы выбора. Видео.

Как правильно выбрать компанию-установщика

Шаг первый

Обзвоните максимальное количество компаний. По телефону можно узнать практически всю нужную Вам информацию, а именно:

При этом помните, что низкая цена не является приоритетом при выборе окон. Высокое качество не может быть дешевым. Поэтому не спешите заказывать окна, радуясь рекламной акции «окно «под ключ» всего за …….руб.»

Проделав такие «маркетинговые исследования», круг поиска гораздо сузится, возможно, уже на этом этапе Вы выберете компанию, которая подойдет Вам по всем критериям.

Шаг второй

Посещение фирмы. Предварительно напишите все интересующие Вас вопросы, будьте последовательны задавая свои вопросы, требуйте четкого ответа, не допускайте невыясненных моментов. Обычно в серьезных компаниях заботящихся о своей репутации, менеджеры консультируют на достаточно высоком техническом уровне и задав первый вопрос, Вы получите полную информацию о предоставляемых услугах. Убедитесь, что полученная информация по телефону достоверна: попросите менеджера наглядно продемонстрировать на образце те отличия профильной системы, о которых узнали по телефону. Большое преимущество у тех компаний, которые имеют образец с возможностью демонстрации этапов установки и отделки, т.е. еще до заключения договора вы можете ознакомиться с предстоящим процессом монтажных работ и оценить его качество.

Читать еще:  Рулонные ставни на окна

Прочитайте договор, который предлагает компания (обратите внимание на гарантии), ознакомитесь с лицензией и сертификатом соответствия на готовые изделия (именно на готовые, а не на отдельные составляющие окна).

Шаг третий

Закажите замер окон. Замер окон можно заказать и по телефону, до посещения офиса понравившейся фирмы, но есть небольшой нюанс – в некоторых компаниях эта услуга платная, поэтому обидно будет напрасно заплатить деньги и в итоге сделать заказ в другой фирме. Получив замеры, в фирме Вам сделают индивидуальный расчет Вашего заказа, он может отличаться от предварительно оговоренного, но незначительно, если разница существенна – уточните почему. Такие ситуации возможны, если есть необходимость в дополнительных работах (расширение проема, демонтаж решеток и т.д.)

Шаг четвертый

Заключение договора. Еще раз внимательно ознакомьтесь с текстом договора: ценой, условиями оплаты, сроками, количеством изделий и комплектующих, с конфигурацией окон, направлением открывания створок, объемом изложенных работ, в общем, все, о чем Вы спрашивали и говорили должно быть отражено на бумаге. Единственное о чем Вы не должны переживать – это габаритные размеры окон, за них несет ответственность компания.

Следуйте этим простым советам и будьте уверены, что сделаете правильный выбор!

Как правильно выбрать фирму по установке пластиковых окон. Несколько советов

Самым простым вариантом было бы последовать совету друзей или знакомых, удачно установивших окна. В противном случае, придется озаботиться проблемой выбора и скрупулезно изучать информацию, касающуюся установки пластиковых окон и организаций, предоставляющих эти услуги.

На сегодняшний день на рынке существуют сотни фирм по установке пластиковых окон. Практически все гарантируют качественно и в срок изготовить и установить стеклопакеты.

О положительном опыте работы одной из таких фирм на российском рынке читайте тут. Компания «Светлые окна» имеет колоссальный опыт производства и установки качественных окон ПВХ в квартирах, домах и коттеджах, а также занимается остеклением лоджий и балконов, при этом гарантируя долговечность эксплуатации.

Однако при обращении в оконные фирмы частенько случаются различные накладки и неприятности: от не привезенного отлива до некачественного монтажа. Мы дадим вам несколько советов, как избежать проблем при заказе и установке окон ПВХ и выбрать надежную компанию.

Затем следует самостоятельно измерить ваш оконный проем и провести ориентировочный расчет стоимости пластиковых окон, которую потом сможете сравнить с суммой договора, который предоставит компания.

Перед принятием окончательного решения рекомендуем посетить несколько фирм, для того, чтобы понять, как работает каждая из них. Не стесняйтесь задавать больше вопросов сотрудникам, касающихся самих стеклопакетов и фурнитуры к ним, а также о нюансах доставки и установки окон.

Внимательно читайте договор и просите менеджера разъяснить все непонятные вам пункты во избежание недоразумений.

Более детально следует обговорить вопросы, связанные с количеством комплектующих деталей и их стоимостью, а также со сроками изготовления, доставки и монтажа окон. Если вас что-то не устраивает, вы всегда можете отказаться от подписания договора.

Выбираем фирму по установке пластиковых окон

Пластиковые окна – популярный и ходовой товар. Неудивительно, что число компаний, устанавливающих окна пвх, на рынке огромно. Но их среда неоднородна: некоторые фирмы зарекомендовали себя надежными и ответственными партнерами, репутация которых не подлежит сомнению.

Другие же делают все спустя рукава: они привлекают покупателей, предлагая установить стеклопакеты по баснословно низкой цене. Но при этом экономят буквально на всем: материале, установке, обслуживании. Естественно, что результат не сможет порадовать ни одного заказчика.

Первый оконный завод предлагает вам ознакомиться с небольшой памяткой, которая поможет более осмотрительно выбрать фирму по производству пластиковых окон.

Выбор компании для установки окон пвх:

Итак, вы осознали все преимущества окон пвх и наконец решились установить пластиковые окна. Как выбрать компанию? Конечно же, вам хочется сэкономить, но цену во главу угла ставить не стоит. Если вы нашли выгодное предложение, прежде, чем принимать его, узнайте немного о репутации компании.

Для начала можете посмотреть отзывы о компании в интернете. Многие люди, которые уже установили стеклопакеты, охотно делятся своим мнением на форумах и в различных сообществах. Хотя, конечно, нельзя ориентироваться только на один отрицательный или положительный отзыв, он может быть субъективным. Постарайтесь посмотреть на ситуацию с разных углов.

У любой фирмы по производству пластиковых окон и другой сферы деятельности случаются накладки. А негативными впечатлениями мы всегда делимся активнее. Каждый клиент, который остался недоволен, постарается выразить свое возмущение. А вот похвалит фирму за отличную работу в лучшем случае один из десяти. Так что, постарайтесь быть объективными.

Фирма предлагает беспрецедентные скидки и акции на пластиковые окна, бесплатные замеры, подарки? Чем вызвана такая щедрость? Посмотрите, может ли фирма предоставить гарантии на свои услуги, и в чем они заключаются. Также не поленитесь обратить внимание на конечную стоимость вместе с доставкой и установкой и сравнить с другими компаниями. Может быть, все эти скидки только фикция?

Фирма должна быть «открытой»:

То есть представители компании по производству пластиковых окон должны охотно давать ответы на все возможные вопросы своих потенциальных покупателей. Где находится юридический адрес компании, кто является учредителем, есть ли у компании лицензии, сертификаты, и.т.д.

Честной компании, производящей окна пвх абсолютно нечего скрывать, поэтому все сертификаты, лицензии, юридические адреса, информация о поставщиках выложены на сайте в открытом доступе.

Задайте менеджеру вопрос: «как в вашей компании формируется цена на пластиковые окна», сколько вы берете за сами стеклопакеты, сколько за монтаж, сколько за дополнительные услуги. Бесплатно ли предоставляется гарантийное обслуживание? Менеджер должен подробно расписать процесс формирования стоимости на те или иные окна пвх.

Читать еще:  Какой длины должны быть шторы в гостиной

Важный вопрос – выбор профильной системы.

Качество пластиковых окон зависит от двух основных параметров – качества профиля и грамотной установки стеклопакетов.

Все пластиковые окна состоят из одного и того же материала — пвх, однако качество сборки может резко отличаться, это зависит от производителя. Хорошо, если производителем профиля является фирма с мировым именем, либо надежно зарекомендовавшая себя российская компания.

Отлично, если производитель пластиковых окон и продавец – одна и та же фирма. В этом случае она полностью отвечает перед клиентом и за качество самого окна и за качество установки.

У достойной фирмы – достойный ассортимент:

Давно уже прошли те времена, когда все оконные компании предлагали одни и те же пластиковые окна, стандартного размера, как будто созданные под копирку. Сегодня покупатель может позволить себе быть требовательным.

Разнообразные цветовые решения профиля, разнообразие форм — от стандартных, до арочных, овальных, треугольных. Пластиковые окна могут быть ламинированными или энергосберегающими. Даже если компания предлагает приемлемые цены и неплохое качество, но не может удовлетворить запросы своих потребителей и дать то, что им нужно, возможно, стоит поискать другую компанию.

У хорошей фирмы, предлагающей стеклопакеты должны быть предложения для каждой категории потребителей.

До подписания договора к вам выедет менеджер-замерщик, чтобы измерить фронт работ и составить смету. Хороший специалист должен не только измерить ваши окна, но и ответить на любые возникающие вопросы, расскажет про возможные дополнительные услуги, об особенностях эксплуатации и ухода за вашими пластиковыми окнами.

Подписание договора. Гарантийное обслуживание

Здесь должно быть прописано все, список изделий, работ, аксессуаров. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, если вам что-то непонятно, пусть менеджер объяснит вам все понятным языком.

Обращайте внимание, даже, казалось бы, на незначительные детали. Например, вы договорились с фирмой о том, что после того, как стеклопакеты будут установлены, компания возьмет на себя обязанность по выносу мусора и уборке в помещении. Посмотрите, чтобы эти нюансы были отражены в документах.

После того, как вы приняли пластиковые окна, внимательно осмотрите их, чтобы не было повреждений и брака, а затем уже предоставьте работу по установке профессионалам.

На любые пластиковые окна фирма обязательно должна выдать вам гарантию. Срок бывает разным, но главное, чтобы он был хотя бы 1 год, именно в это время чаще всего выявляются недостатки пластиковых окон и ошибки, допущенные при их установке.

Внимательно читайте условия гарантийного обслуживания, обратите внимание, что фирма гарантирует бесплатно, а за что берет дополнительные деньги.

Как выбрать фирму по установке пластиковых окон

Итак, давнее желание распрощаться с внешне и морально устаревшими деревянными окнами времен СССР оформилось в решимость установки новеньких, современных металлопластиковых конструкций.

И перед вами встал первый вопрос, определяющий сроки, качество и стоимость новых «глаз» вашей квартиры – верный выбор фирмы-установщика. И вопрос этот – не из легких, учитывая переполненность и нешуточную конкуренцию рынка пластиковых окон.

Как не потеряться среди множества предложений, акций, скидок и технических нюансов, выбрав лучшую с точки зрения сочетания цен, качества и сервиса предоставляемых услуг компанию по установке пластиковых окон в вашем городе?

Чтобы ваш выбор получился максимально взвешенным и объективным, специалисты советуют воспользоваться всеми основными методами поиска:

  1. Советы родственников и знакомых. Это, пожалуй, первое, к чему прислушивается любой человек. Особенно, если знакомые являются для него людьми авторитетными и имели необходимый опыт приобретения пластиковых окон. Родные и друзья с удовольствием поделятся с вами телефонами, адресами и даже именами-фамилиями мастеров, подробно опишут все плюсы и минусы в их работе. Все, что останется вам – позвонить и уточнить порядок цен, поскольку они имеют неприятное свойство меняться со временем.
  2. Рекомендации и отзывы в Интернете. Многие прибегают к этому методу даже раньше, чем к опросу знакомых, причина тому — привычка искать ответы на все вопросы в сети и доступность интернета. Единственная рекомендация – вести поиск не просто услуги в вашем регионе, стараться найти не список предложений услуг фирм, а отзывы их клиентов. При этом не стоит особенно доверять тщательно «отфильтрованным» отзывам, размещенным на сайтах компаний, лучше почитайте мнения клиентов на независимых специализированных порталах, типа irecommend.ru или otzovik.com.
  3. Личное знакомство с фирмами. После предварительного выбора одной-двух фирм, будет полезным познакомиться с ними «поближе», для чего вовсе необязательно сразу ехать к ним в офис, телефонный звонок тоже может рассказать многое о любой компании. Ваша задача – выяснить все интересующие вас нюансы – от стоимости окон и их монтажа, до гарантий и сервиса. Не стесняйтесь задавать самые «глупые вопросы» и для себя фиксируйте в ответах не только информацию, но и то, как она преподносится – квалификацию, терпение, доброжелательность собеседника.

После телефонного звонка вы смело можете ехать в офис, где снова постарайтесь максимально расспросить менеджеров, одновременно оценив сотрудников фирмы, рабочую обстановку и, даже, интерьер офиса. Отметьте для себя, много ли звонков от клиентов было в вашем присутствии, это лишний раз подчеркнет востребованность и популярность компании.

  1. Анализ услуг фирмы. Фирмы, давно и успешно работающие на рынке пластиковых окон, предлагают своим клиентам расширенный перечень услуг – от комплексной установки окон, остекления балконов и лоджий до элементарной замены фурнитуры или чистки жалюзи.
Читать еще:  Как сделать внутреннюю отделку балкона своими руками

Особое внимание уделите качеству комплектующих, применяемых компанией для производства окон. Качественные окна изготавливают с применением профиля, стеклопакетов и фурнитуры лучших мировых производителей, таких как: Veka, Rehau, KBE, Salamander, Montblanc, Kaleva, Proplex, Trocal. В разговоре с менеджером обязательно уточните – с какими производителями работает фирма.

Следующий важный момент – стоимость предварительного замера и монтажа окон. В хорошей фирме предварительный выезд специалиста и замер окон – бесплатный. Многие хорошие установщики не берут денег и за демонтаж старых, деревянных окон.

  1. Сравнение цен и гарантий. Главным критерием любой покупки является оптимальное сочетание цены и качества, относится этот принцип и к пластиковым окнам. Возьмите для изучения прайс-лист, попросите менеджера подробно расписать вам полную и окончательную стоимость изготовления и установки пластиковых окон по вашим, индивидуальным размерам. Тогда вы увидите возможные, скрытые, или не учтенные в прайс-листе пункты оплаты, такие как доставка или подъем на этаж.

Будет нелишним поинтересоваться и системе скидок, акционных и сезонных предложениях и обязательно узнайте о гарантиях. Гарантийный срок обслуживания установленных окон в хороших фирмах – не менее 5 лет.

Придерживаясь этого несложного алгоритма поиска и выбора фирмы по установке пластиковых окон, вы сумеете более взвешенно и точно сделать свой правильный выбор.

Как выбрать фирму для установки пластиковых окон

П еред человеком, решившим установить в своём жилище красивые, удобные и надёжные металлопластиковые окна, в первую очередь встаёт проблема выбора фирмы, которая сделает реальностью его желания и мечты. Проблема заключается в том, что рынок пластиковых окон переполнен и найти ответственных и надёжных исполнителей нередко бывает достаточно трудно.

В целом поиск оконной фирмы можно разделить на три этапа:
1. Первичный поиск информации.
2. Выбор оконной фирмы – исполнителя.
3. Этап заключения договора.

Первичный поиск информации

Если потенциальный покупатель никогда не сталкивался с оконным рынком, то ему нелишним будет предварительно ознакомиться с ассортиментом оконной продукции, её производителями и продавцами. Данную информацию можно найти в интернете (официальные сайты оконных компаний, специализированные форумы производителей и продавцов окон, сайты с отзывами покупателей), почерпнуть из рекламных акций, получить в процессе общения с родственниками, друзьями, знакомыми. Многие отмечают, что мнение окружающих близких людей является одним из самых объективных, так как есть возможность на практике убедиться в качестве пластиковых окон и их монтажа в разных фирмах.

Выбор оконной фирмы – исполнителя

К моменту выбора конкретной оконной фирмы у покупателя должно быть сформулировано достаточно точное техническое задание, в котором будут отражены требования к профилю, стеклопакету, фурнитуре, конструкции, особенностям монтажа, а также примерные размеры пластикового изделия.

Для объективного выбора данное техническое задание необходимо просчитать как минимум в пяти – шести оконных фирмах. Сделать это можно по телефону, через интернет (сайты оконных компаний, сайты – тендеры), при личном посещении офиса.

На что обратить особое внимание при изучении коммерческих предложений

• Примерная идентичность и соответствие требованиям технического задания всех расчётов. Сравнивать можно только одинаковые по техническим характеристикам и комплектации предложения.

• Разброс цен. Смело можно отсеивать очень дешёвые и очень дорогие расчёты. Так как рынок оконной продукции достаточно велик и насыщен и конкуренция на нём очень высока, то и цены на нём не могут иметь большой разброс.

• Нельзя заострять внимание на различных рекламных акциях и подарках. Их наличие в предложении не является гарантом качественной продукции и приемлемой цены. Сравнивать необходимо итоговую стоимость всего расчёта, а не отдельных его частей. Также необходимо обратить внимание на наличие в коммерческом предложении стоимости монтажа изделий, их доставки и подъёма на этаж в многоэтажных городских домах. Часто о факте необходимости дополнительной оплаты данных услуг недобросовестные фирмы сообщают непосредственно после заключения договора. А стоимость этих необходимых услуг может значительно изменить итоговую сумму договора.

• Манера общения, компетентность и скорость работы персонала фирмы многое могут сказать о работе данного продавца и его отношении к клиентам. Если на стадии предварительного общения возникают проблемы или какие-то отрицательные моменты, то их возникновение после заключения договора скорее всего будет неизбежно.

Кого выбрать производителя или дилера

Часто покупатели уверены в том, что наиболее надёжные изделия и качественный монтаж можно получить только от производителей металлопластиковых изделий. Это распространённое заблуждение. Не все производители пластиковых окон работают на прямую с розничными клиентами. Дилеры могут предоставить клиентам более приемлемые цены и условия работы, чем производители. К тому же не все фирмы – производители имеют современные, технологичные производства. Процент гаражных производств на оконном рынке очень высок.

Этап заключения договора

Определившись с оконной фирмой необходимо вызвать её сотрудника для уточнения на месте размеров, а также пожеланий по внешнему виду изделий и их технических характеристик. Ни одна серьёзная оконная фирма не работает по чужим замерам! От профессионального замера зависит качество последующего монтажа изделий и их надёжность. После согласования деталей и уточнения цены обязательно должно произойти подписание договора.

Наибольшее доверие внушают фирмы, которые приглашают клиента для подписания договора в свой офис, где ещё раз подробно описывают технические характеристики товара, условия работы с ними и отвечают на появившиеся вопросы.

В тексте договора должны быть отражены все технические характеристики изделий, полный перечень работ и услуг, которые она предоставляет заказчику и их стоимость, права и обязанности сторон, информация о гарантии и способах разрешения спорных ситуаций.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector